Informações gerais
Atualizado em: 29/11/2023
Fique atento: alteração no horário de atendimento presencial no dia 15/12
Excepcionalmente, no dia 15 de dezembro (sexta-feira) o atendimento presencial da CABESP funcionará no horário reduzido das 9h às 13h.
Informamos que o atendimento por meio do Disque CABESP, no telefone 0800 722 2636, permanecerá disponível, sem alterações.
- Atualizado em: 03/07/2023
Importante: serviço de atendimento de dúvidas sobre assistência à saúde
Devido a recorrentes notícias veiculando o nome da CABESP, a Diretoria esclarece que nenhuma pessoa física ou jurídica está autorizada a representá-la na solução de dúvidas sobre os serviços prestados pela Operadora.
É importante que os beneficiários estejam cientes que informações repassadas por qualquer outro meio não representam os serviços da Operadora. A CABESP possui equipe qualificada e preparada para esclarecer todas as demandas dos beneficiários, cumprindo com as obrigações na prestação do serviço ofertado, e para isso disponibiliza seus canais oficiais de atendimento, sendo eles o portal www.cabesp.com.br e o Disque CABESP no telefone 0800 722 2636.
- Atualizado em: 27/06/2023
Alerta sobre convite para participação em pesquisa
A CABESP tomou conhecimento de que alguns associados foram contatados por meio de mensagens de WhatsApp, convidando à participação em pesquisa, supostamente remunerada, sobre a CABESP.
Informamos que esta pesquisa não foi contratada pela CABESP, a qual sequer foi contatada para autorizar sua realização.
A CABESP desconhece a forma como obtiveram os contatos dos associados, uma vez que não fornece dados cadastrais, números de celulares ou quaisquer informações sobre os seus beneficiários e alerta para a possibilidade de fraude. Reforça sobre ter cautela ao responder mensagens de contatos desconhecidos ou mesmo clicar em links de procedência duvidosa.
Atualizado em: 22/05/2023
Diálogos com associados: CABESP realiza encontros presenciais com a participação ativa dos associados
A diretoria da CABESP iniciou em abril uma agenda de encontros com os associados de diversas localidades do país.
O objetivo principal consiste em promover diálogo aberto com os participantes, oportunizando o esclarecimento de dúvidas sobre temas que estão pautados na assembleia ordinária agendada para iniciar no próximo dia 10 de maio, como a prestação de contas do exercício de 2022 e a dotação orçamentária do ano de 2023. Nessas conversas, a CABESP também tem explicado o conteúdo dos regulamentos que serão levados ao referendo em AGE a ser convocada, oportunamente, reunindo as dúvidas mais comuns que possibilitem eventuais ajustes de redação.
Os encontros têm permitido, ainda, explanar aos associados os resultados dos estudos atuariais, explorar cenários sobre a rede de atendimento e entender as oportunidades de aprimorar a assistência à saúde, considerando especificidades de cada região.
Edições realizadas
O primeiro encontro ocorreu em Belo Horizonte no dia 14 de abril, com a presença de aproximadamente 30 associados e o segundo encontro aconteceu em Porto Alegre, no dia 25 de abril, com cerca de 51 associados presentes.
“Este encontro nos proporcionou a possibilidade de tratarmos sobre assuntos relevantes para os associados da região, de apresentarmos os principais pontos de atenção e de sanarmos as dúvidas de forma satisfatória. Foi uma oportunidade de manifestações em uma reunião que se iniciou com muitas expectativas e que terminou de maneira respeitosa e harmoniosa”, diz Carlos Alberto Rodrigues dos Santos, associado CABESP, vice-presidente da AFABAN-BH e participante do encontro de Belo Horizonte (MG).
O sentimento de que a ocasião foi proveitosa e esclarecedora é compartilhado também pelo associado CABESP e participante do encontro de Porto Alegre (RS), Henrique Maximiliano Kornowski. “Fomos surpreendidos de forma muito positiva por esta iniciativa da CABESP de promover uma oportunidade para dialogarmos sobre as dúvidas mais recorrentes dos associados. Essa aproximação elucidou pautas importantes e foi um encontro muito satisfatório para os todos os presentes”.
E no dia 28 de abril foi realizado um encontro no Guarujá (SP), durante o evento “Semana do Aposentado” que contou com a participação das AFABANS de Adamantina, Campinas, Franca, Sorocaba, Marília e Tupã.O Guarujá também recebeu um segundo encontro no dia 08 de maio com as AFABANS Araraquara, Ribeirão Preto, Presidente Prudente e São José do Rio Preto.
Outras cidades que também participaram foram Presidente Prudente (SP), no dia 03 de maio, Campinas (SP) no dia 04 de maio e Rio de Janeiro (RJ), no dia 05 de maio.
Nesses encontros todos tiveram a oportunidade de se manifestarem, esclarecendo as suas dúvidas e contribuindo para o fortalecimento da CABESP.
Belo Horizonte
Porto Alegre
Presidente Prudente
Guarujá
Rio de Janeiro
Encontros no prédio da CABESP
A CABESP também abriu oportunidade para que os associados residentes na Capital e Grande SP pudessem participar desses encontros, em diferentes datas e horários, divulgando a realização previamente em seu Portal, o que ocorreu nos dias 11 e 12 de maio.
Apesar de serem disponibilizadas 100 vagas, somente 14 associados compareceram para ouvir e esclarecer suas dúvidas sobre os temas de interesse social da entidade.
Atualizado em: 21/06/2021
Cartão digital de identificação do beneficiário CABESP
O novo cartão digital dos planos CABESP, que serão renovados a partir de 27 de junho de 2021, estará disponível por meio do portal e aplicativo CABESP.
Esse formato possibilita um ambiente totalmente digital para o acesso e futuras renovações da sua carteira, proporcionando um processo mais dinâmico e transparente.
Já adotado como uma tendência no mercado das operadoras de saúde, este modelo traz mais praticidade para o usuário que terá todos as informações do seu cartão na palma da mão. Algumas vantagens desse formato são: sustentabilidade, segurança, praticidade e não haverá mais limitação quanto à data de validade, ou seja, enquanto o plano estiver vigente o cartão permanecerá válido e sem a necessidade de renovação.
A versão digital é reconhecida e aceita pelos prestadores da CABESP e sua apresentação garante que médicos, clínicas e hospitais atendam ao beneficiário que se identificar pelo cartão digital, acompanhado de documento oficial com foto.
Saiba como acessar
Assista o passo a passo de como acessar o seu cartão digital por meio da área logada ou pelo aplicativo CABESP.
Se preferir, clique aqui e confira o passo a passo em arquivo PDF.
Caso o beneficiário ainda não possua senha para acesso na área logada ou tenha esquecido a senha, clique aqui e saiba como proceder.